Services

Ingénierie

À la différence de la plupart de ses concurrents, AZwatt dispose de son propre bureau d’études Thermie au sein duquel exercent des ingénieurs thermiciens exclusivement réseaux et disposant de plusieurs années d’expérience.

Nos équipes sont donc à l’écoute de votre besoin et seront capables de déterminer la solution la plus adaptée. Parce que nous sommes spécialistes des solutions sur-mesure, il sera possible de vous proposer des produits personnalisés et spécialement conçus pour votre installation.

À cet effet, notre bureau d’études dispose de tout le matériel indispensable pour procéder au pré-dimensionnement et à la modélisation de votre projet, deux éléments qui conduiront à la réalisation d’un prototype qui pourra être testé sous contraintes grâce à notre chaufferie-test.

Autant dire que nous pouvons nous charger de l’intégralité des étapes avant-vente.

 

Logistique

Parce que nous concevons intégralement nos équipements thermiques sur nos sites de Saint Sornin Leulac (Haute-Vienne), de Saint Maurice La Souterraine (Creuse) et d’Augignac (Dordogne), il n’est pas évident pour nos clients de venir chercher le matériel à la sortie de nos usines d’autant qu’ils peuvent être très volumineux.

Aussi, nous nous engageons à livrer toutes nos fabrications directement sur le lieu où elles seront installées, et ce, quelle que soit la situation géographique de votre société. Bien évidemment, afin de vous offrir la meilleure qualité logistique, nos équipes se tiennent à votre disposition au téléphone pour répondre à vos questions et caler la livraison à la date souhaitée.

En effet, la finalité de notre service de livraison est que vous soyez satisfait. C’est donc pour cela que nous saurons nous adapter à vos contraintes.

 

 

 

 

 

 

 

Mise en service

Afin de garantir le bon fonctionnement de vos équipements, et ce dès leur installation, il est fondamental que la mise en service soit parfaitement réalisée.

Dans ce cadre, nous remettons systématiquement à nos clients une fiche d’installation afin que le matériel livré puisse être facilement mis en service par un professionnel.

Toutefois, AZwatt entend accompagner ses clients jusqu’au démarrage de l’équipement s’ils le souhaitent. Par conséquent, une assistance technique est mise à leur disposition afin qu’ils puissent librement poser leurs questions
-    par téléphone : 05 35 54 23 73
-    par mail : contact@azwatt.com

Mieux, les clients ont la possibilité de solliciter nos équipes pour une intervention sur chantier afin de réaliser la mise en service. S’ils optent pour cette alternative, ils devront au préalable remplir une fiche de demande de mise en service étant donné que plusieurs vérifications sont impératives.


 

 

Après-vente

Même si nos équipements thermiques sont renommés pour leur qualité, il peut survenir des pannes et des casses.

Si tel est le cas, sachez qu’AZwatt propose un service après-vente de qualité qui vous permettra d’obtenir rapidement des pièces de rechange standards ou même personnalisées.

Parce que nous savons qu’une panne peut être très gênante, nous nous engageons à vous livrer la/les pièce(s) de rechange sous 24 heures, et ce du lundi au vendredi, mais aussi le samedi matin.

En cas de problème avec l’un de nos équipements thermiques, vous pouvez donc contacter notre assistance technique, celle-ci fera alors le nécessaire pour que vos soucis soient rapidement un lointain passé.